Priser
Priser anges inklusive moms. För eventuella köpare utanför EU gäller priser utan moms. Köpare utanför Sverige har andra fraktpriser, och detta kommer att specificeras manuellt i mejl innan köpet går igenom.
Betalningsvillkor
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Payson-konto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se
Payson gör en kreditbedömning innan man kan betala med faktura. Skulle du inte klara kontrollen kommer köpet inte gå igenom. Om det händer kan du alltid direktbetala med kort.
Frakt
Det finns två fraktkostnader: 59 kr och 35 kr. Vilken fraktkostnad det blir är kopplat till vilka produkter du lägger i varukorgen då frakten är viktbaserad.
Om du beställer varor till andra länder än Sverige får du betala frakt enligt fraktleverantörens prislista. Vi stämmer alltid av priset för frakter utomlands med kunden innan beställningarna går igenom.
Om någon vara inte finns inne och inte kommer inom rimlig tid (upp till två veckor om inte annat överenskommes) skickar vi resten av varorna. Den saknade varan skickas sedan separat, fraktfritt givetvis!
När får du dina varor?
Varorna packas i allmänhet på söndagar och tisdagar. I vanliga fall får du dina varor inom 1-4 arbetsdagar, men det kan i vissa fall ta upp till en vecka eftersom vi arbetar mer med miljö och välbefinnande än med extra snabbhet. Enstaka varor kan ta längre tid eftersom de produceras ”on demand”.
Eftersom det här är ett familjeföretag kan det ta lite längre tid innan du får dina varor när vi behöver lite ledigt. Om beräknad leverans är längre än två veckor meddelas det på hemsidan.
Om du inte är nöjd
Vi vill såklart att alla våra kunder ska vara nöjda! Om något inte känns bra vill vi att du hör av dig så att vi kan försöka lösa det tillsammans. Om en vara är defekt eller om vi har packat fel står vi för returen. Varan ska skickas tillbaka som brev eller paket, inte mot postförskott. Men som sagt, hör av dig om något inte är som det ska så diskuterar vi en lösning!
Ångerrätt
Vill du skicka tillbaka varor ska de vara oanvända, men du får givetvis undersöka dem försiktigt. Det ska framgå tydligt i returen att du åberopar ångerrätten, och vi ser gärna en förklaring till varför du ångrar dig, så att vi kan bättra oss om något inte är bra! Du kan skicka tillbaka varor inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Du står för returfraktskostnaden. Ångerrätten gäller inte livsmedel eller varor som specialpräglats för dig.
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Ej uthämtade varor
Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.
Gåva till Barndiabetesfonden
Alla som handlar på Everydiabetic kan skänka en slant till Barndiabetesfonden. Gåvosummorna ligger som en vara på butiksidan. Lägg 10, 30 eller 50 kr i varukorgen så går den summan oavkortat till Barndiabetesfonden!
Lagring av personuppgifter och anpassning till GDPR
Allmänt
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Dina uppgifter kan också användas till nyhetsbrev från Everydiabetic, men inga uppgifter kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. (Bortsett från att kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.) Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post! Dina uppgifter sparas i max två år om avtalet har fullföljts. Har din del av avtalet inte fullföljts sparar vi uppgifterna tills så skett. Ditt användarkonto sparas längre för att du ska kunna logga in även om det var länge sedan du handlade hos oss. Du kan själv radera det när du vill, eller kontakta oss så hjälper vi dig att göra det.
Vissa uppgifter sparas längre, detta eftersom vi är skyldiga att kunna redovisa vår bokföring enligt bokföringslagen.
Google Analytics
Vi använder Google Analytics som analysverktyg för hemsidan www.everydiabetic.com. Efter 14 månader raderas användar- och händelsedata. Om du vill att data ska raderas tidigare, kontakta oss via e-post.
Cookies
Everydiabetics hemsida använder cookies och du upplyses om det när du besöker sidan för första gången. Du kan när du vill slänga alla cookies under inställningar i din webbläsare (man gör lite olika beroende på vilken webbläsare man använder).
Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.
När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.
Kommentarer
När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.
Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.
Användarkonto
Om du registrerar dig på vår webplats i samband med att du handlar sparar vi de personuppgifter du anger i din användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information. Vill du ha hjälp med att ta bort din användarinloggning, kontakta oss via e-post!
Sammanfattning: Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.